Hay dos principios claves: El primero: “El conocimiento está en uno”, difundido por Sócrates, quién actuó como un facilitador, formulando preguntas a sus seguidores, incentivándolos a que encontraran sus propias respuestas. Se puede aplicar a cualquier proceso de toma de decisiones, innovación y otros, donde el equipo tiene el potencial de resolver el problema y generar la solución

más efectiva.

Y el segundo: “El mejor escenario para aprender es la vida misma”, concepto que ha sido desarrollado en numerosas teorías de aprendizaje, pero que comprobamos en nuestra propia experiencia. Un ejemplo de ello es la forma en que aprendimos a hablar nuestra lengua materna, que no fue en la escuela ni a través de un

curso, sino en la acción misma, cuando “necesitábamos” comunicarnos con nuestros padres.

En términos empresariales, este concepto implica que toda experiencia o situación real es potencialmente generadora de aprendizaje, tanto para la persona como para el equipo con respecto a su propia efectividad.

Creo que el coaching es, por un lado, un redescubrimiento de algo que existía hace mucho tiempo. Si uno ve cómo se enseñaba antiguamente, y me refiero a los griegos, era mayéutica pura. Por otro, los

cuentos orientales del maestro y del discípulo. Cuando el discípulo llega con un problema al maestro, éste no le dice: “Lee tal libro o vete a tomar tal curso”, no, le hace una

pregunta para que reflexione o le cuenta un cuento cuyo significado tiene que construir el discípulo o lo pone a hacer algo raro para que descubra algo…

O le da un golpe en la cabeza, como un monje zen. Pero no se lo da en cualquier momento, no es caprichoso…