2009
ISSN 0718-6665
cómo funciona la mente del consumidor
error aumenta. Básicamente, mientras más factores son considerados para la decisión, más probable es que la mente inconsciente dé vuelta la decisión correcta, o sea la modifique, cambiándola por una incorrecta. “La idea de que la decisión conciente es siempre la correcta es simplemente una más de las ilusiones que la conciencia crea para nosotros” dijo el Dr Dijksterhuis.
 
Por otro lado, en el popular libro Blink, Malcom Gladwell demuestra que el 80% de nuestras decisiones tomadas meramente por intuición son las mejores.
Fig.1. Los seis estímulos que pueden llegar al cerebro antiguo
Emoción y subconsciente

Todos estos descubrimientos confirman lo que publicistas y psicólogos han sospechado siempre: que tomamos decisiones a un nivel emocional y subconsciente. Sin embargo, hoy en día esta evidencia ha sido ignorada de manera notoria por prácticamente todas las aproximaciones de ventas y marketing.

Entonces, ¿cómo podemos crear mensajes de marketing que tengan un impacto positivo a un nivel de mera intuición? ¿Cómo podemos influenciar el inconsciente de nuestros consumidores, así como el restante 20% del proceso de toma de decisiones, donde la lógica sigue comandando?

Es obvio que en un mundo donde la comunicación es rápida y desordenada, el reto para los publicistas y marketeros eficientes es

Las emociones juegan un rol más importante en las decisiones de compra que todas las razones lógicas o racionales que puedan usarse para justificar sus elecciones.

influenciar a ese inconsciente y emocional “cerebro antiguo”. Para esto, se debe usar la ruta más simple y fácil: hablar un lenguaje que el cerebro antiguo pueda comprender.

¡De eso se trata SalesBrain! Desde 2002, hemos investigado extensamente y preparado gente para manejarse en los mejores métodos para influenciar al cerebro antiguo. Hemos identificado 6 formas mediante las cuales cualquiera puede gatillar respuestas de esta primitiva pero esencial parte de nuestro cerebro (Fig.1)
 
Los seis estímulos que pueden llegar al cerebro antiguo

Por lo tanto, comprar o no comprar, ésa es la pregunta… para el cerebro antiguo del consumidor…

* Patrick Renvoisé, co-fundador de SalesBrain, co-autor de "Neuromarketing: entendiendo los botones de compra del cerebro del consumidor”.
1. El artículo se titula: Tiempo de intención consciente para actuar en relación al inicio de la actividad cerebral (potencial de alerta)- el inicio inconsciente de un acto voluntario libre.
Fuente: Scientific American Mind.
Traducción gentileza de Hans Plass del C.
Comentarios
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