Con la atención, el profesionalismo y la empatía a la base del coaching es posible revelar los valores profundos y así conectar a la persona con su núcleo intrínseco de salud y bondad.

Viviendo en Canadá, junto a un grupo de amigos tuve ocasión de visitar una vez por mes a los detenidos en un centro de seguridad máxima. Once cerrojos -los contábamos- se abrían sucesivamente antes de llegar a la amplia sala de paredes blancas. La mayoría de ellos, muy lejanos de sus familias, no tenían otras visitas que las nuestras. Siempre me sorprendió la facilidad de comunicación, la cordialidad y la alegría que predominaban durante esas visitas. Descubrí con claridad ese código implícito de absoluto respeto y consideración que los

detenidos muestran espontáneamente hacia las personas que les manifiestan atención sincera y buenas intenciones.

Ahora en Santiago, premunida con las herramientas del coaching y de la psicología transpersonal, ofrezco sesiones a ex detenidos en una casa de acogida y en un centro de readaptación.

Para un coach esta es un área particularmente compleja de intervención porque implica un constante cuestionamiento de valores y de convenciones sociales. Considero esencial contar con las intervenciones complementarias de un trabajador social y de un terapeuta en salud mental, según sea la necesidad.

Es una exploración en un terreno desconocido, con

personas muy vulnerables, dañadas, marcadas por importantes carencias y sufrimiento.

Mi trabajo rápidamente se enfoca en el nivel transpersonal, que es donde surge la posibilidad de efectuar saltos de conciencia (insights) y permeabilizarse al cambio.

Ofrezco apoyo hacia la persona hoy, en relación conmigo. Mi intervención no es la rehabilitación, no pretendo "enderezar" a nadie. Un requisito esencial para mí como coach es el de no tener expectativas predeterminadas, ninguna agenda previa. Mi tarea es simplemente acompañar, con todas las herramientas que me proporcionan el coaching y mi experiencia de vida, dentro de un marco de respeto y apoyo incondicional.

Y constato que ellos están dispuestos a indagar sus motivaciones, a dejarse interpelar por la confrontación de creencias, muy receptivos a explorar nuevas posibilidades y situaciones.

Juan se siente indefenso, inseguro. No encaja en el mundo.

Ejemplo de diálogo: "No me conozco en el espejo. Soy como un monstruo. Daño a la gente.”

Reformulamos la culpa como energía para cuestionar sus acciones y para cambiar. Convenimos en que ese dolor se puede convertir en estimulo de transformación. "No rompas el espejo, no lo pongas contra la pared".

Voluntariamente, ponemos muy poco énfasis en el detalle de los delitos y en el comportamiento pasado. Incluso las experiencias traumáticas anteriores son mencionadas sólo en la medida en que surgen

voluntariamente de parte del coachee, y en ese caso constituyen un material de aprendizaje y madurez, un referente para ampliar la perspectiva y una posible palanca de cambio. 

Permanezco muy atenta a lo que va emergiendo en la conversación y  comparto abiertamente mis impresiones con el coachee, dejando un gran espacio a la intuición. Si algo me molesta, simplemente lo digo.